從企業(yè)開辦“1日辦結(jié)”、新生兒“出生即參?！钡金B(yǎng)老金“1分鐘掌上認(rèn)證”，焦作孟州市堅持以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦企業(yè)和群眾辦事全生命周期需求，通過流程重塑、數(shù)字賦能和服務(wù)創(chuàng)新，推動政務(wù)服務(wù)由“能辦”向“好辦、快辦、智辦、暖心辦”躍升，持續(xù)擦亮營商環(huán)境“金字招牌”，讓獲得感、幸福感、安全感更加可感可及。

　　一、“零跑腿”成常態(tài)，企業(yè)辦事省心安心

　　“以前辦理企業(yè)遷移要在遷入地、遷出地來回跑，現(xiàn)在只需要登錄一個平臺，半小時就搞定了，真是太方便了！”近日，河南姿源進(jìn)出口貿(mào)易有限公司劉先生在孟州市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口，不到一小時就完成了企業(yè)從鄭州中原區(qū)遷入孟州及變更登記，并當(dāng)場領(lǐng)取了新執(zhí)照。這正是焦作孟州市“遷移登記一件事”集成化改革的生動寫照。

　　焦作孟州市市場監(jiān)督管理局以“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”為目標(biāo)，對11項高頻事項進(jìn)行“套餐式”整合，推行“一表申請、一窗通辦”。通過部門數(shù)據(jù)共享和線上流轉(zhuǎn)，不僅將企業(yè)開辦時間從5日壓縮至1日，更破解了企業(yè)遷移“折返跑”難題，實現(xiàn)檔案線上移交、遷入變更合并辦理，時效縮短至1個工作日。同時，公積金服務(wù)推出“企業(yè)開戶一次辦+免費郵寄”，異地企業(yè)領(lǐng)取UK設(shè)備不再奔波；交通運輸領(lǐng)域“開辦運輸企業(yè)一件事”，城伯鎮(zhèn)張女士不到一小時就同步辦結(jié)了道路運輸經(jīng)營許可證和運輸證，直呼“省心又安心！”

　　二、“智慧辦”解民憂，民生服務(wù)觸手可及

　　焦作孟州市醫(yī)保局打通新生兒服務(wù)“最先一公里”，聯(lián)合醫(yī)療機構(gòu)在產(chǎn)科即向家長宣傳政策，引導(dǎo)通過“豫事辦”“新生兒出生”專區(qū)一次聯(lián)辦出生醫(yī)學(xué)證明、戶籍登記、參保登記等5項業(yè)務(wù)。“孩子出生當(dāng)天就在醫(yī)院完成了醫(yī)保繳費，再也不用跑公安、醫(yī)保、社保好幾個部門了！”新手媽媽楊女士的驚喜，代表了眾多家長的心聲。2025年以來，該服務(wù)已惠及200余名新生兒。

　　針對老年人群體，焦作孟州市人社部門深化電子社保卡“適老”應(yīng)用。家住化工鎮(zhèn)劉莊村的李阿姨對此贊不絕口：“我年紀(jì)大了出門不方便，現(xiàn)在社區(qū)工作人員用手機上的電子社?？?，一分鐘就幫我完成養(yǎng)老金資格認(rèn)證了！”這張“民生幸?？ā币鸭扇松绶?wù)“一窗辦”、政務(wù)服務(wù)指尖查、就醫(yī)購藥掃碼付等多項功能，讓數(shù)據(jù)多跑路，老年人少跑腿甚至不跑腿。

　　三、“精準(zhǔn)達(dá)”優(yōu)環(huán)境，服務(wù)溫度持續(xù)提升

　　服務(wù)溫度還體現(xiàn)在精準(zhǔn)監(jiān)管與貼心保障上。焦作孟州市市場監(jiān)管局信用監(jiān)管科通過企業(yè)信用系統(tǒng)建立臺賬，分類發(fā)送8.3萬余條定制化年報提醒短信，并動態(tài)跟蹤，對未填報企業(yè)進(jìn)行電話回訪或上門指導(dǎo)，有效提升年報效率。此外，各部門積極開展“政策上門”，設(shè)置“綠色通道”服務(wù)窗口，限時解決復(fù)雜問題，開展53場次企業(yè)走訪宣傳活動，發(fā)放資料600余份，主動將服務(wù)送到企業(yè)和群眾身邊。

　　群眾口碑是最好的獎杯。張女士的“省心安心”、李阿姨的“一分鐘便捷”、楊女士的“一次聯(lián)辦驚喜”、劉先生的“半小時遷移贊嘆”，成為孟州持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生溫度的最佳注腳。

　　下一步，焦作孟州市將繼續(xù)秉持“讓信息多跑路，讓主體少跑腿”的理念，圍繞“高效辦成一件事”，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍、深化數(shù)字應(yīng)用、優(yōu)化服務(wù)體驗，讓各類市場主體在孟州辦事更高效、投資更便利、發(fā)展更順心，讓人民群眾的幸福感和獲得感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。