“以前辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證和道路運(yùn)輸證，需要重復(fù)提交很多材料，手續(xù)煩瑣?，F(xiàn)在只需要交一次材料，一天就能順利拿到，真是太方便了！”鄢陵捷順道路運(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人卜先生對鄢陵縣開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”改革帶來的便利表示由衷的贊賞。

　　在傳統(tǒng)貨運(yùn)證件辦理模式下，企業(yè)往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力準(zhǔn)備各類煩瑣材料，經(jīng)過多道審批流程，才能獲得運(yùn)營資格。這不僅增加了企業(yè)的運(yùn)營成本，也在一定程度上限制了貨運(yùn)行業(yè)的活力與發(fā)展速度。

　　隨著“高效辦成一件事”改革東風(fēng)的到來，鄢陵縣堅(jiān)持把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)效的重要抓手，積極探索創(chuàng)新服務(wù)舉措，構(gòu)建起“一窗受理、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、增值賦能”政務(wù)服務(wù)新形態(tài)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“物理整合”到“化學(xué)融合”的質(zhì)變躍升。

　　以“高效”為起點(diǎn)，加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。印發(fā)《鄢陵縣建立“高效辦成一件事”運(yùn)行機(jī)制實(shí)施方案》，成立工作專班，縣長任專班長、分管副縣長任副專班長，22個(gè)“一件事”牽頭和配合部門主要負(fù)責(zé)同志為成員，明確各自職責(zé)，壓緊壓實(shí)責(zé)任鏈條；通過定期召開“高效辦成一件事”復(fù)盤推進(jìn)會，對存在問題分級分類協(xié)調(diào)解決，著力提升集成服務(wù)效能。

　　以“辦成”為目標(biāo)，推動(dòng)流程簡化。推行“多表合一、一表申報(bào)”，對每個(gè)“一件事”涉及多個(gè)許可事項(xiàng)的申請表單合并去重，形成一張申請表單，將涉及的材料進(jìn)行精簡、整合，形成一套材料，可以通過電子證照、部門核驗(yàn)等方式免予提交證明類材料的一律剔除，實(shí)現(xiàn)“一次提交、多次復(fù)用”，截至目前，共優(yōu)化整合13個(gè)“一張表單”。

　　以“增值”為遵旨，提升辦事體驗(yàn)。在政務(wù)服務(wù)大廳一樓設(shè)立“高效辦成一件事”專窗，通過線上線下協(xié)同受理、部門聯(lián)動(dòng)審批、免費(fèi)郵寄結(jié)果等方式，為企業(yè)群眾提供集成化服務(wù)。同時(shí)，精選12名業(yè)務(wù)骨干組建“幫代辦”服務(wù)隊(duì)伍，對不熟悉“一件事”辦理流程或無法獨(dú)自提交申請材料的企業(yè)群眾，“手把手”指導(dǎo)完成表單填寫、辦理申請。截至目前，全縣“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)已累計(jì)辦理6409件，群眾跑動(dòng)次數(shù)平均減少80%以上，辦理時(shí)限壓縮70%以上。（蘇起銳）