“以前辦理新生兒出生相關(guān)事項要跑8個地方,現(xiàn)在在手機(jī)上就能一鍵通辦,而且出生醫(yī)學(xué)證明、社??ㄟ€能郵寄到家,真是太方便了!”7月18日,省婦幼保健院產(chǎn)科病房外,31歲的孫先生興奮地說。
一切的改變,得益于我省全面推行的新生兒出生“一件事”服務(wù)。
幾天前,二寶出生時,在醫(yī)院病房里,孫先生從護(hù)士口中聽說了新生兒出生“一件事”服務(wù)。
護(hù)士告訴他,現(xiàn)在辦理新生兒的出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、戶口登記、醫(yī)保參保、社保申領(lǐng)、生育費用報銷、生育津貼領(lǐng)取以及育兒指導(dǎo)等8個事項,不再需要分別跑多個部門,在手機(jī)上一次就能全部搞定。
登錄“豫事辦”APP,孫先生按照頁面指引,填寫相關(guān)信息,并上傳了必要的材料后,申請順利完成,整個過程不過五六分鐘。
回想起3年前大女兒出生時的情景,孫先生不禁感慨萬千。
那時,為了給孩子辦理這些證件,他到幾個部門跑了數(shù)趟,提交了一堆材料,耗費了大量時間和精力。而現(xiàn)在,一切都變得如此簡單。
孫先生說,從8個到1個,不僅僅是數(shù)量的變化,更是服務(wù)理念和服務(wù)方式的深刻變革,這種“一站式”服務(wù)不僅節(jié)省了時間和精力,更讓他感受到了政府服務(wù)的溫度和效率。
新生兒出生“一件事”是國家統(tǒng)一部署的13項重點事項之一,也是省級統(tǒng)籌開展的第一個“一件事”。
去年8月,我省在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“豫事辦”APP上推出新生兒出生“一件事”便民服務(wù),通過打通衛(wèi)生健康、公安、醫(yī)保、社保等多部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)了信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)與共享集成。
今年1月,國辦政務(wù)辦將我省確定為新生兒出生“一件事”試點省份,為在全國復(fù)制推廣提供“河南樣板”。
今年上半年,為進(jìn)一步提升服務(wù)效能和群眾獲得感,省衛(wèi)生健康委牽頭,協(xié)同省公安廳、省人社廳、省醫(yī)療保障局、省行政審批政務(wù)信息管理局等部門對平臺又進(jìn)行了升級改造,最終將新生兒出生后須辦理的出生醫(yī)學(xué)證明、戶籍登記等8個民生事項整合成出生“一件事”一次辦,并于5月27日正式上線,將“群眾反復(fù)跑”變?yōu)椤白疃嗯芤淮巍薄?/p>
目前,新老系統(tǒng)累計辦件量18141件,辦理環(huán)節(jié)、提交材料、聯(lián)辦時間分別由過去的16個、9份、32個工作日壓減為3個、2份、5個工作日,分別壓減了81.2%、77.8%、84.3%。(記者 李曉敏 通訊員 劉云兵)
專家點評
這道“減法題”做到了百姓心坎上
·鄭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授 時松和
在當(dāng)今社會,公共服務(wù)的高效性和便捷性已成為衡量政府治理能力的重要指標(biāo)之一。
由省衛(wèi)生健康委牽頭,聯(lián)合多部門推出的新生兒出生“一件事”服務(wù),實際上是在為民服務(wù)的過程中做了一道“減法題”。這道“減法題”,通過將原本分散在不同部門的出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、戶口登記、醫(yī)保參保等多項業(yè)務(wù)整合為“一件事”,方便了群眾,體現(xiàn)了政府“以人民為中心”的發(fā)展理念。
該服務(wù)的成功實施,得益于政府各部門的緊密協(xié)作和資源整合。衛(wèi)生健康、公安、醫(yī)保、社保等部門共同參與,建立了協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。這種跨部門合作不僅打破了信息壁壘,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享,還避免了群眾在不同部門之間的來回奔波,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。同時,各部門之間的協(xié)同作業(yè)也確保了服務(wù)的高效性和準(zhǔn)確性,顯著提高了辦事效率。
下一步,建議新生兒出生“一件事”持續(xù)優(yōu)化和完善業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍,將更多與新生兒出生相關(guān)的業(yè)務(wù)納入聯(lián)辦范疇。例如,與衛(wèi)生健康部門全員人口數(shù)據(jù)庫對接,加強(qiáng)跨部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和共享共用;還可以引入更多智能化和個性化的服務(wù)手段,以更好地滿足群眾需求和期待。
總之,新生兒出生“一件事”服務(wù)是一項具有里程碑意義的創(chuàng)新舉措,不僅為群眾提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗,還推動了政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程。我們期待在未來的發(fā)展中,該服務(wù)能夠不斷完善和升級,為更多家庭帶來實實在在的便利和福祉。(記者 李曉敏 整理)
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