處理違章停車，要變“頂格處罰”為分級(jí)處罰；鄭州、新鄉(xiāng)正加快一體化，取消鄭新黃河大橋通行收費(fèi)勢(shì)在必行；老樓加裝電梯，亟待打通街道辦事處、社區(qū)服務(wù)中心這個(gè)“最后一百米”。省兩會(huì)部分代表委員的提案議案，心系百姓福祉，關(guān)注民生痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)。

　　民生小事就是放大鏡，讓政府服務(wù)的長(zhǎng)短優(yōu)劣纖毫畢現(xiàn)。2019年省十大民生實(shí)事全面完成，河南政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端“豫事辦”上線運(yùn)行，“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到87%，醫(yī)保范圍內(nèi)住院醫(yī)療費(fèi)用平均報(bào)銷比例穩(wěn)定在75%左右……去年我省交出了一份亮麗的民生“成績(jī)單”，但仍要保持清醒認(rèn)識(shí)，民生領(lǐng)域依然欠賬較多、短板不少，保障和改善民生任務(wù)繁重。比如，“貼條多”等群眾反映集中的煩心事，盡管于法有據(jù)，卻不是治理者的“免責(zé)牌”。一些職能部門服務(wù)得差評(píng)，根子在觀念比較陳舊，服務(wù)能力不強(qiáng)、服務(wù)水平不高，形式主義、官僚主義問(wèn)題仍然突出。新時(shí)代，治理環(huán)境變了，條件變了，生活瑣事同老百姓的獲得感，早已建立起強(qiáng)鏈接，解決民生問(wèn)題如果還在刻舟求劍，勢(shì)必同群眾需求脫節(jié)脫軌，小事辦不好、大事辦不了。

　　百姓心聲是工作的“定位儀”。省政府工作報(bào)告緊盯保障改善民生，要求今年全面提升政府治理效能，并“敲黑板、劃重點(diǎn)”：推進(jìn)投資審批、工程建設(shè)管理等業(yè)務(wù)辦理全程電子化，實(shí)現(xiàn)一張身份證辦理公安、社保、教育、醫(yī)療、民政、不動(dòng)產(chǎn)、公積金等100項(xiàng)民生事項(xiàng)，推廣應(yīng)用政務(wù)服務(wù)“豫事辦”，實(shí)現(xiàn)超過(guò)600項(xiàng)民生服務(wù)掌上辦、隨身辦……踏石留印抓執(zhí)行，抓鐵有痕抓落實(shí)，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量更高，群眾掌聲才更熱烈。（丁新偉）